Qué es el control de crédito: definición y buenas prácticas

El término control de créditos es un elemento clave si queremos no tener luego problemas con la gestión de cuentas por cobrar. Y es que después de todo, con una buena evaluación de quienes solicitan este beneficio en una empresa se puede evitar dar crédito a clientes morosos. En esta publicación de Moonflow software de cobranza, te contamos más acerca del control de créditos y cobranza.

¿Qué vas a encontrar en este texto?

• ¿Qué es el control de créditos?
  
• Mejores prácticas para implementar control de créditos
  
• Herramientas para reducir el riesgo de impagos
  • Software de cobranzas 
  • Software de cobranzas

¿Qué es el control de créditos?

Comencemos definiendo en qué consiste el control de créditos. Aunque muchas veces se confunde el término control de créditos con control de cobranzas, hay que comprender que son procesos distintos que forman parte de diferentes etapas de la gestión de crédito y cobranza, aunque guardan relación. 

El control de créditos es de hecho, una de las primeras fases de la gestión de créditos. Y consiste en todo el proceso que realiza una empresa para reducir el riesgo de tener cuentas incobrables una vez otorgado este beneficio.

En ese sentido, si hablamos de control de créditos y cobranzas, podemos encontrarnos con procesos como la elaboración de las políticas de crédito, la creación de requisitos para el otorgamiento de estos beneficios, la definición de incentivos para motivar el pago temprano de los clientes, etc. 

Mejores prácticas para implementar control de créditos

Ahora que la definición de control de créditos ha quedado más clara ¿qué se puede hacer para mejorarlo? Algunas buenas prácticas para implementar un control de crédito efectivos son:

• Establecer un proceso de validación de antecedentes crediticios. Mediante el cual sea posible comprobar si el solicitante es una persona que cumple con el pago de sus obligaciones y también disfruta de solvencia económica. 
  
• Definir límites de crédito según las condiciones de cada cliente. No es posible dar el mismo monto de crédito a todos los clientes, ya que no todos tienen la misma capacidad de pago. A partir de la recopilación de información de cada solicitante se puede determinar el límite de crédito para cada segmento.
• Recopilar información completa, real y actualizada de los solicitantes. Esto no solo resulta útil para la validación de antecedentes y definición del monto límite de crédito; sino también para no tener problemas al momento de enviar facturas o recordatorios de pago una vez concedido el préstamo.
• Evaluar el comportamiento de pago de los clientes. Aunque esto forma parte del proceso de cobranzas, es importante considerarlo como una medida de control de créditos, ya que de esa manera podemos saber cuál es el comportamiento de pago que tiene el cliente con la empresa y definir si es posible entregar créditos futuros o no, por el mismo monto, menores o superiores.

Herramientas para reducir el riesgo de impagos

Para mejorar el control de crédito y cobranza no solo vas  necesitar seguir los consejos anteriores, sino también  implementar estrategias de cobranza para reducir la morosidad. Aunque esto será algo que quede en manos del equipo de cobranzas a partir del estudio de los clientes y sus comportamientos de pago.

Sin embargo, algunas herramientas clave para reducir el riesgo de impagos son estas dos:

Software de análisis de crédito

Se trata de una herramienta que facilita el trabajo de los gestores de crédito ya que tiene la capacidad de analizar múltiples perfiles de solicitantes a la vez, accediendo a diferentes fuentes de información de este tipo, principalmente sistemas de información comercial también llamados entidades de información crediticia o centrales de riesgo.

Software de cobranzas

Se trata de tecnología creada con funcionalidades que ayudan a simplificar el trabajo de los gestores de cobros. Entre estas el envío de facturas, recordatorios de pago, segmentación de cartera, definición y monitoreo de KPI y generación de reportes de cobranza.  Además, los sistemas más modernos incluyen análisis predictivo del comportamiento de pago, para anticiparse a casos de morosidad.

Ahora que conoces más acerca del control de créditos en Chile, te invitamos a implementar tu tecnología para hacer más eficientes tus procesos. ¡Confía en Moonflow y reduce el riesgo de morosidad!