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Artículo por: Moonflow
¿Sigues realizando cobros recurrentes con métodos tradicionales? Actualmente, hay mecanismos más eficaces que usar una hoja de Excel para cobrar, usar procesos manuales o incluso plataformas de cobro tradicionales. Por ejemplo, podrías integrar un gestor de cobranza automatizado. Estos últimos son software especializados que te ayudarán a poner en piloto automático tareas repetitivas de la gestión de cobranza, reduciendo errores humanos en este proceso.
En esta publicación, te queremos contar cuáles son las diferencias entre seguir realizando las cobranzas de forma manual, frente a la automatizada. ¡Toma nota y decide bien!
¿Qué vas a encontrar en este texto?
Segmentación y personalización
El tiempo
Una de las diferencias entre seguir realizando procesos manuales y automatizados es el tiempo. Cuando usamos la tecnología para estos procesos lo que obtenemos es perder menos horas hombres en tareas repetitivas; así, por ejemplo, en vez de perder varios minutos o segundos buscando una factura, bastará con que la busquemos en una base de datos para encontrarla e incluso enviarla.
El costo
Otro factor diferencial entre métodos tradicionales y modernos es que con procesos automatizados se reducen los costos operativos de la cobranza. Después de todo, se necesita menos personal para realizar los procedimientos de cobranza. Además, como todo se aborda de forma digital, se reduce también el consumo de papel, entre otros recursos de oficina relacionados.
La productividad
¿Cuánto tiempo se requiere para determinar cuántos clientes están pagando puntualmente y cuántos tienen mora utilizando métodos tradicionales? El tiempo necesario varía según el tamaño de la base de datos y la herramienta manual utilizada (como hojas de papel o hojas de cálculo). No obstante, al digitalizar estos procesos, se agiliza la tarea, lo que facilita la identificación de clientes morosos y la implementación de estrategias para recuperar la deuda.
Margen de error
Gracias a la automatización de los procesos, se reduce significativamente la posibilidad de cometer errores humanos. Con una plataforma de cobranza automatizada, tareas tan simples como enviar un recordatorio de pago se llevan a cabo puntualmente. Esto garantiza que el cliente reciba la notificación antes del vencimiento, disminuyendo el riesgo de retrasos en el pago debido a errores en el envío de documentos.
Escalabilidad
Otra diferencia entre ambos tipos de gestión es que cuando hablamos de cobranzas manuales, el método no es escalable; mientras que si usamos plataformas de cobranza esto cambia pues los softwares están diseñados para que a medida que aumente tu base de datos puedas ir migrando a planes con más funcionalidades. Este es un win-win por donde se mire, ya que no solo tienes más funcionalidades, sino que también solo pagas por lo que realmente necesitas en el momento en que lo necesitas.
Segmentación y personalización
Otra diferencia, y ventaja de los softwares de cobranzas, es que te permiten segmentar tu cartera. De esa manera, puedes desarrollar estrategias focalizadas a cada segmento, así como personalizar tus comunicaciones, lo que repercutirá en tu tasa de recaudo y en tu relación con los clientes de tu cartera.
Métricas claras
Finalmente, otro rasgo diferencial ante ambos tipos de gestión es que, al realizar cobranzas con un software especializado, se cuenta con un panel de métricas claras, en pocos clics y sin esfuerzo. Esto es clave en las cobranzas, porque así se tiene un mejor control sobre la gestión para actuar a tiempo si se detectan errores en procesos de cobranza, necesidad de cambios en políticas, etc.
Ahora que conoces más acerca de la gestión de cobranzas automatizada y manual, te invitamos a implementar una solución que sea eficaz para tu negocio. Moonflow es el mejor software de cobranzas del mercado; y cuenta con paquetes según las necesidades de tu empresa. Conoce más de nuestro producto aquí.
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