Analista de cobranza ¿qué es? ¿Que funciones realiza?

¿Tienes cuentas por cobrar en tu empresa, pero no tienes un analista de cobranza? ¡Atento! Este puede ser el profesional que te haga falta para mejorar tu gestión.  Más allá del análisis de cobranza que te pueda ofrecer un software de cobro un analista de cobranza se enfoca en interpretar los datos, establecer estrategias de recuperación, negociar con los clientes y asegurar que el flujo de caja se mantenga saludable. ¡Por qué no tener ambos! Con la implementación de tecnología y la contratación de perfiles especializados tus cobranzas fluirán y la salud financiera de tu empresa será óptima.

¿Qué vas a encontrar en este texto?

 Analista de cobranza: lo que tienes que saber de este perfil

La instrucción de un analista de cobranzas

¿Qué hace un analista de cobranza?

1. Analizar las cuentas por cobrar

2. Comunicarse y negociar con los clientes 

3. Anunciar las acciones legales por mora

4. Elaborar constancias de finiquito

5. Implementar y ejecutar estrategias de cobranza

6. Verificar la validez de los documentos asociados a la cobranza

7. Definir los procedimientos de comunicación de cobranza

Analista de cobranza: lo que tienes que saber de este perfil

Si ha despertado tu interés contratar a un analista de cobranza, entonces tienes que conocer más acerca de su perfil. Esto te terminará de convencer para buscarlo e integrarlo a tu planilla.

La instrucción de un analista de cobranzas

La instrucción de un analista de cobranzas varía, pero generalmente se requiere una formación específica. ¿Qué carrera debe haber estudiado un analista de cobranza? En general, los estudios en análisis de créditos y cobranzas se ofrecen en modalidad de diplomados. En la mayoría de los casos, no es necesario contar con un pregrado para cursarlos. Sin embargo, dado que los temas contables y financieros son fundamentales, contar con una base en contabilidad, finanzas o administración es lo ideal.

Personas con experiencia en el área comercial o dueños de empresas también pueden desempeñarse como analistas de cobranza si se capacitan adecuadamente. La palabra clave aquí es "formación". Realizar un curso o diplomado específico en cobranzas les permitirá adquirir las habilidades necesarias para gestionar créditos, interpretar informes financieros y establecer estrategias efectivas de recuperación de deuda.

¿Qué hace un analista de cobranza?

Preguntarse qué hace este profesional, es lo mismo que cuáles son las funciones de un analista de cobranza. Entre estas podemos enumerar las siguientes:

1. Analizar las cuentas por cobrar

Como el mismo nombre del puesto indica, la principal función de estos profesionales es analizar las cuentas por cobrar. De esa manera son capaces de identificar la solvencia de los clientes para determinar si son capaces de cumplir con el pago de las deudas que tienen pendientes con la empresa.

2. Comunicarse y negociar con los clientes

Otro de los roles de los analistas de cobranza consiste en comunicarse con los clientes cuyas cuentas han sido identificadas como riesgosas. Esto con el objetivo de llegar a acuerdos con ellos y obtener promesas de pago, o el pago de sus deudas. Dicha acción se puede concretar si los analistas desarrollan alternativas que faciliten esta transacción, por ejemplo, nuevos plazos y montos mensuales de pago, entre otros.

3. Anunciar las acciones legales por mora

Parte del rol de los analistas recae en evaluar qué cuentas pasen a cobranza judicial. En cuyo caso, entre sus responsabilidades también se encuentra elevar esta información a los clientes, para que estén al tanto del cambio de situación de sus cuentas.

4. Elaborar constancias de finiquito

Los cuales son documentos que comunican que el cliente ha liquidado su deuda. Esta es importante para que el cliente no vuelva a ser requerido por el pago de una deuda saldada, así como también para limpiar su historial crediticio.

5. Implementar y ejecutar estrategias de cobranza

Debido a que tienen la capacidad de analizar la cartera, los analistas de cobranza también tienen la habilidad para desarrollar estrategias efectivas que favorezcan el recaudo. Estas deben ser aprobadas por el gerente de cobranzas y, en general, aplicadas por los gestores.

6. Verificar la validez de los documentos asociados a la cobranza

Un analista de cobranza también se encarga de revisar y validar los documentos relacionados con las cuentas por cobrar, como facturas, contratos y comprobantes de pago. Esta tarea es fundamental para asegurar que la información esté correcta y respaldada legalmente antes de proceder con cualquier acción de cobro. La revisión de estos documentos ayuda a evitar errores en los procesos de cobranza y garantiza que todas las acciones realizadas estén basadas en datos precisos y válidos.

7. Definir los procedimientos de comunicación de cobranza

Gracias al análisis de la cartera, los profesionales pueden definir los canales de comunicación mediante los cuales comunicarse con ella. Y, de la misma manera, definir la forma como los gestores deben interactuar con cada segmento. Esto es importante porque de esa manera se pueden adaptar los mensajes y métodos de contacto a las necesidades y características de cada cliente, lo que aumenta la efectividad de las gestiones de cobro y mejora la relación con los deudores.

¿Qué opinas? ¿Es un perfil que necesitas en tu empresa? Con un profesional como este la gestión de tus cuentas por cobrar se optimizará. Suma a esto implementar el mejor sistema de cobranza de deudas del mercado y notarás cómo aumenta tu recaudo. ¡Implementa Moonflow ahora!