Infraestructura de cobranza
IA Nativa

Moonflow es la nueva generación de infraestructura de cobranza IA nativa. Centralizamos en un solo ecosistema, con un único dashboard, todo lo que necesita tu operación de cuentas por cobrar:

• Canales de comunicación: WhatsApp, email, SMS, llamadas con telefonía propia y cobranza de campo para mora avanzada y cartera castigada.

• Fuentes de datos: ERP, CRM, core bancario, API, webhooks, SFTP y Google Drive.

• Medios de pago: tarjeta, transferencia bancaria, links de pago y, según el país, puntos de pago físicos.

• Marketplace de aplicaciones para necesidades específicas.

Sobre esa base operan Agentes IA de texto y voz que conversan con tus clientes, negocian y registran promesas de pago de forma autónoma; un copiloto de IA que potencia a tus gestores humanos, e IA Control Tower, el módulo desde donde configuras y supervisas agentes, canales, telefonía y cobranza de campo. Nuestros algoritmos de machine learning segmentan la cartera, priorizan gestiones y aprenden de forma autónoma el mejor canal, día y hora para contactar a cada perfil, y ajustan la estrategia si un mensaje no se entrega o no obtiene respuesta. Así protegemos tanto la relación con tu cliente como tu EBITDA.

Moonflow es la infraestructura base para empresas financieras, bancos, BPOs, telecomunicaciones, electricidad, servicios, distribuidoras con alto volumen de cuentas por cobrar tanto B2B, B2C o mixtos. Trabajamos con organizaciones en 25 países dentro de sectores clave:

• Servicios financieros y fintech: bancos, entidades financieras y de crédito, leasing, financiamiento, seguros, tarjetas de crédito y crédito al consumo.

• Servicios: empresas de telecomunicaciones, energía, gas y todo tipo de empresas con carteras de clientes de alto volumen.

• Sector inmobiliario: alquileres, condominios y real estate.

• Distribuidoras: cobranza B2B con carteras de 300 clientes empresariales en adelante.

• Salud: clínicas, hospitales y laboratorios clínicos.

• Centros Educativos: universidades, institutos y colegios.

• Bienes y servicios: empresas retail, servicios profesionales, entre otros.

Entre ellos, México, Perú, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Ecuador, República Dominicana, Panamá, Honduras, Uruguay, Costa Rica, España y Estados Unidos.

Moonflow no reemplaza tu ERP, lo complementa en la etapa de cobranza activa, donde los módulos nativos tienen funcionalidades básicas. Se integra con los principales sistemas del mercado —SAP Business One, Oracle NetSuite, Odoo, QuickBooks, Siigo, Xero, Holded, Salesforce y otros— vía API, webhooks, conector nativo o SFTP. La integración permite sincronizar datos de forma automática o periódica, según la arquitectura y necesidades de cada empresa. Tu ERP sigue siendo la fuente de verdad contable; Moonflow se convierte en el motor inteligente de ejecución y orquestación de la cobranza.

Nuestra infraestructura orquesta canales, agentes IA y reglas de negocio para lograr métricas concretas. Nuestros clientes han logrado: 

• Hasta 90% de ahorro en gastos operativos de cobranza

• +12% de mejora en contactabilidad

• 17% de reducción de mora temprana

• Reducción significativa del período medio de cobro, conocido como DSO

Estos resultados son posibles gracias a la tecnología IA Nativa de Moonflow que combina distintas tecnologías del mundo de la Inteligencia Artificial (Machine Learning, deep learning, IA generativa, RAG, IA agéntica), un marketplace de aplicaciones amplio para todas las necesidades de las empresas y más de 25 años de experiencia en el mundo financiero de su CEO.

Más de 200 empresas en 25 países confían en Moonflow para optimizar su operación de cobranza.

[Conoce algunos de nuestros clientes → https://www.moonflow.ai/casos-de-exito]

Al ser una plataforma IA nativa desde su origen y sin deuda técnica heredada, en la mayoría de los casos la implementación toma entre 3 y 6 semanas, según el volumen de datos y la complejidad de la integración. Este tiempo incluye la integración de sistemas, la carga de datos, la configuración de los flujos de cobranza y la puesta a punto de los agentes de IA en IA Control Tower: canales, disponibilidad, capacidades y reglas de atención.

Nuestro equipo acompaña cada etapa del despliegue técnico hasta la salida a producción.

Sí. Moonflow incorpora Agentes IA que sostienen conversaciones de cobranza de forma autónoma, 24/7, tanto por texto como por voz. El sistema selecciona el canal adecuado para cada cliente (teléfono, WhatsApp, SMS o email). Los agentes responden consultas, negocian y registran promesas y pagos en tiempo real. La integración de los medios de pago les permite compartir links de pago, leer comprobantes y registrar el pago de los clientes para su verificación. Así se automatiza el volumen transaccional y tu equipo se enfoca en los casos de mayor valor o complejidad.