10 mejores empresas de cobranza en Colombia ¿cuál elegir?

Las empresas de cobranza son organizaciones que se encargan de gestionar las cuentas por cobrar de una empresa de forma integral o en etapas específicas. Así como hay organizaciones que pueden cobrar desde etapas tempranas, incluso antes de que las cuentas caigan en mora, hay otras que lo hacen en etapas prejurídicas o judiciales. En este último caso, se trata de empresas de servicios de cobranza que cuentan con un equipo legal que pueda seguir el proceso. 

Contactar a empresas de cobranza es importante para aquellas entidades que no cuentan con un departamento de cobros propio o necesitan de personal con más experiencia. Después de todo, según las cifras de morosidad en Colombia, más de 35 billones se encuentran en mora y 67 billones representan cartera en riesgo (Infobae, 2024).

Mejores empresas de cobranza en Colombia

En esta publicación, queremos contarte cuáles son las empresas de cobranza en Medellín y el resto de Colombia en las que puedes confiar para encargar tu cartera. Estas son con las que trabajan las principales entidades financieras colombianas. 

1. Liquitty

Son expertos en la gestión de deudas en todas sus etapas, desde mora preventiva hasta procesos judiciales. Ofrecen un servicio integral para diversos portafolios y segmentos de clientes.

¿Qué servicios ofrece?

• Gestión de cartera: Administración de deudas en distintas etapas, incluyendo recuperación extrajudicial (outcourt), judicial (incourt) y cartera en mora prolongada (NPL).
• Soluciones digitales: Uso de herramientas tecnológicas para optimizar los procesos de cobranza.
  
• Servicios conexos: Procesos adicionales que complementan la recuperación de cartera.
  
• Estrategias con IA y RPA: Implementación de inteligencia artificial y automatización robótica de procesos para mejorar la contactabilidad y eficiencia en la cobranza.
  
• Gestión omnicanal: La omnicanalidad es el uso de múltiples canales de comunicación, integrados con CRM y Business Intelligence, para optimizar la relación con los clientes.
  

Dónde se encuentra: Bogotá

Web: www.liquitty.com 

2. C & C

Empresa especializada en la recuperación de cartera y normalización de activos, con procesos adaptados a diferentes etapas de la cobranza y un enfoque en la calidad del servicio.

¿Qué servicios ofrece?

• Normalización de activos: Procesos para estabilizar y recuperar valores financieros.
  
• Gestión de cobranza: Administración y recuperación de cartera en distintas etapas, desde la preventiva hasta la judicial.
  
• Manejo de múltiples carteras: Gestión de deudas con opciones de tercerización y distintos roles dentro del proceso de cobranza.
  

Dónde se encuentra: Bogotá

Web: www.cyc-bpo.com 

3. Martha Mejía Abogados y Asociados

Empresa con más de 20 años de experiencia en la recuperación de cartera para entidades financieras y comerciales. Se especializa en gestión de cobros y cobranza jurídica.

¿Qué servicios ofrece?

• Estrategias de recuperación de cartera: Aplicación de metodologías especializadas para optimizar la gestión de cobranza.
  
• Cobranza prejurídica y jurídica: Procesos de recuperación de cartera en distintas etapas, desde gestiones extrajudiciales hasta procedimientos legales.
  

Dónde se encuentra: Cali
Web: marthajmejia.com 

4. SYNERJOY

Empresa con más de 30 años de experiencia en soluciones financieras y gestión de cobranzas, que recientemente cuenta además con servicio de call center.

¿Qué servicios ofrece?

• Cobranza preventiva y administrativa: Gestión temprana para reducir el riesgo de mora y mejorar la recuperación de cartera.
• Cobranza prejurídica: Negociaciones extrajudiciales con estrategias de recuperación antes de llegar a instancias legales.
• Cobranza jurídica y coactiva: Acciones legales para la recuperación de deudas en etapas avanzadas, incluyendo cartera castigada.

Dónde se encuentra: Bogotá, Cali, Medellín, Pasto, Buenaventura, Montería, Pereira, Cartagena, Barranquilla, Valledupar, Santa Marta. También en España y Estados Unidos.

Web: www.synerjoy.com

5. Emergia

Empresa especializada en la gestión integral de cobranza, ofreciendo un modelo de recuperación de extremo a extremo (E2E) que cubre todo el ciclo de cobranza, desde la identificación de la deuda hasta su recuperación, utilizando estrategias basadas en tecnología y analítica avanzada.

¿Qué servicios ofrece?

• Gestión de cobranza en todas las etapas: Desde la mora temprana hasta el recobro judicial.
  
• Automatización y análisis predictivo: Uso de inteligencia de datos para mejorar la efectividad del cobro.
  
• Omnicanalidad y optimización de contactabilidad: Integración de canales digitales y tradicionales para mejorar la tasa de recuperación.
  

Dónde se encuentra: Bogotá.

Web: www.emergiacc.com

6. ACET Ltda.

Empresa especializada en la gestión de cobranza con más de 18 años de experiencia en la recuperación de cartera en diferentes rangos de mora, desde 30 días hasta cartera castigada.

¿Qué servicios ofrece?

• Administración de cartera al día y vencida: Gestión eficiente para el control y recuperación de pagos, asegurando la estabilidad financiera de las empresas.
• Cobranza judicial: Acciones legales para la recuperación de deudas mediante procesos ejecutivos.
• Localización de deudores: Uso de tecnología avanzada y diversos métodos de investigación para ubicar titulares de deuda.

Dónde se encuentra: Bucaramanga. 

Web. www.acetltda.com

7. A & G Ltda.

Empresa de cobranza con más de 20 años de experiencia en la administración y recuperación de cartera, ofreciendo soluciones estratégicas para la gestión de cuentas por cobrar. 

¿Qué servicios ofrece?

• Gestión de cobranza: Preventiva, administrativa, prejurídica y jurídica.
  
• Consultoría en crédito y cobranza: Diseño e implementación de áreas de cartera.
  
• Actualización de datos y referenciación: Verificación y validación de información de clientes.
  

Dónde se encuentra: Bogotá

Web: aygltda.com.co 

8. AECSA

AECSA se especializa en recuperar pagos pendientes de manera eficiente y profesional, asegurando la gestión adecuada de la cartera de sus clientes.
Servicios de cobranza:

• Cobranza preventiva: Seguimiento y recordatorio a los clientes antes del vencimiento de sus obligaciones para evitar retrasos en los pagos.
  
• Cobranza administrativa: Desarrollo de estrategias de conciliación y asesoría especializada para incentivar el pago oportuno.
  
• Cobranza prejurídica: Diseño de alternativas adaptadas a las necesidades de los clientes para evitar acciones judiciales.
  
• Cobranza jurídica: Acompañamiento integral en procesos judiciales para gestionar la recuperación de bienes y capital.
  
• Compra de cartera: Adquisición de carteras vencidas con el objetivo de ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes.
  

Dónde se encuentra: Bogotá

Web: www.aecsa.com.co 

9. Americas BPS

Américas BPS ofrece estrategias de cobranza personalizadas, integrando tecnología y análisis de datos para optimizar la recuperación de cartera.

¿Qué servicios ofrece?

• Cobranza preventiva: Seguimiento anticipado para reducir la morosidad.
  
• Cobranza administrativa: Gestión estructurada para recuperar pagos vencidos.
  
• Cobranza prejurídica: Estrategias de negociación antes de iniciar acciones legales.
  
• Cobranza de cartera castigada: Procesos especializados para recuperar deudas de difícil cobro.
  

Dónde se encuentra: Bogotá.

Web: www.americasbps.com.co 

10. Cobroactivo

Esta empresa de cobros en Colombia ofrece estrategias personalizadas para la recuperación de cartera, combinando tecnología, experiencia y análisis de datos.

¿Qué servicios ofrece?

• Cobranza persuasiva de impuestos: Estrategias para maximizar la recuperación fiscal.
  
• Cobranza multicanal: Uso de múltiples plataformas para mejorar la contactabilidad.
  
• Cobranza jurídica: Gestión legal de deudas en instancias judiciales.
  
• Contact center: Atención especializada para la gestión de cobros.

Dónde se encuentra: Bogotá

Web: cobroactivo.com.co 

Al elegir una empresa de cobranza en Colombia, es fundamental asegurarse de que cuente con tecnología de punta para maximizar la eficiencia y efectividad en la recuperación de cartera. Soluciones avanzadas como Moonflow, con su software de cobranzas impulsado por Inteligencia Artificial, permiten optimizar estrategias, mejorar la segmentación de clientes y automatizar procesos clave para obtener mejores resultados.  ¿Quieres conocer más de Moonflow? ¡Agenda una demo!