¿Cómo la cobranza digital favorece tu recaudo? | Moonflow

Estamos en la era de la cobranza digital, en donde métodos tradicionales como llevar registros de facturas y pagos hechos a mano no resulta eficiente ni útil. Las cuentas por cobrar se han digitalizado y ahora un sistema de cobranza online es la plataforma ideal para tener un mejor control de este grupo de activos.

Las plataformas de cobranza de deudas que existen actualmente, han dejado de ser incluso softwares descargables. Se trata ahora de sistemas almacenados en la nube, lo que facilita el acceso a esta información desde cualquier dispositivo conectado a internet. Además, integran tecnologías revolucionarias como la inteligencia artificial (IA) que ha permitido prácticamente la eliminación de procesos manuales (como la actualización del estado de los pagos).

Las empresas han visto el enorme potencial de la cobranza digital impulsada por IA para automatizar cobros, de ahí que cada vez sea mayor el número que está dejando de lado la cobranza con métodos arcaicos o incluso métodos no especializados como hojas de cálculo o Excel.

Si tu empresa está pensando en automatizar la cobranza, en esta publicación de Moonflow te contamos cuáles son los beneficios de automatizar procesos como estos. Toma nota y súbete a la era de la digitalización de las cobranzas. 

¿Qué vas a encontrar en este texto?

1. Mejora la eficiencia de tu gestión de cobranza 

2. Tasas de recuperación mejoradas

3. Reduce el riesgo de cobranzas ilegales

¿Cómo saber qué software elegir para automatizar tus cobranzas?

1. Mejora la eficiencia de tu gestión de cobranza

¿Te imaginas lo difícil que sería cobrar a una cartera de miles de clientes o cientos de miles con un pequeño equipo de cobranza? Con el tiempo, podría volverse insostenible y tendrías que ampliar tus recursos humanos para mejorar la eficiencia.

Sin embargo, esto ha cambiado con la digitalización de las cobranzas. Gracias al uso de software especializado, ahora es posible hacer más con menos, automatizando las tareas que antes requerían procesos manuales. Por ejemplo, gestionar una cartera de 10,000 cuentas por cobrar con un equipo de pocas personas se vuelve mucho más sencillo.

La inteligencia artificial integrada y la automatización permiten que el equipo se enfoque eficientemente en las cuentas que necesitan atención, mientras el software maneja eficazmente las cuentas al día.

2. Tasas de recuperación mejoradas

Los softwares de cobranza, como hemos mencionado antes, integran inteligencia artificial. Esto permite que ejecuten complejos algoritmos de análisis para entender y predecir mejor las cuentas. Con la IA integrada, se pueden detectar los métodos y canales de comunicación más eficaces. Y, por otra parte, predecir el comportamiento de pago de los deudores, para notificar a los agentes de cobranza, quienes pueden ejecutar estrategias focalizadas antes de que se incurra en morosidad.

La IA también puede ayudar a los gestores de cobranza a diversificar las alternativas a ofrecer a los deudores para favorecer el pago de sus deudas, en base a su situación financiera y comportamiento de pago, como la refinanciación, el fraccionamiento de pago, etc.

3. Reduce el riesgo de cobranzas ilegales

Al automatizar procesos bajo los estándares permitidos en el país, se reduce el riesgo de caer en faltas contra la ley. Esto es sumamente útil actualmente si tenemos en cuenta que en países como Colombia existen leyes como la Ley dejen de fregar, que protege a los consumidores y sanciona a las empresas que incurran en métodos abusivos de cobranza, como el envío de recordatorios de pago fuera del horario permitido, o el uso de tonos de comunicación amenazantes.

Además, estos sistemas, también pueden corroborar la información de los deudores, para no errar al contactar con la persona incorrecta.

¿Cómo saber qué software elegir para automatizar tus cobranzas?

Ahora que conoces el potencial de los sistemas automatizados de cobranza de deudas, ¿cómo saber cuál elegir para alcanzar tus objetivos comerciales? ¡Aquí algunos consejos útiles!

Evalúa los desafíos de tus cobranzas actuales. De esa manera tendrás más claro cuáles son las funcionalidades que necesitas en el mejor software de cobranza.

Además de evaluar que las funcionalidades del software se ajusten a tus necesidades, considera también que sea fácil de implementar, así habrá menos resistencia por parte de tu equipo, y se podrá aprovechar mejor.

Elige un software de cuentas por cobrar que pueda integrarse con otros programas informáticos que uses en tu negocio, como tu CRM, ERP o sistema de facturación, de esa forma tendrás toda la información interconectada y actualizada.

Asegúrate de que el proveedor del software te ofrezca el soporte que necesitas. Esto también favorecerá la asimilación de la nueva tecnología.

Evalúa software que te ofrezcan paquetes flexibles y escalables. Así no pagarás más de lo que necesitas y si tu negocio crece, podrás optar por un paquete mejor o mejorar las funcionalidades actuales.

Estos son algunos motivos para digitalizar tus cobranzas y elegir el mejor software del mercado. Te invitamos a conocer más acerca de Moonflow. Agenda una demo y observa cómo mejoran tus cobranzas.