Descubre las mejores plataformas de SMS masivos Chile

¿Qué tan efectivo es usar un servicio de SMS masivos para cobranzas? Si consideramos que se trata de un medio de contacto no invasivo con los clientes, que además favorece el envío de comunicaciones breves, la respuesta es ¡mucho! El envío de SMS masivos se ha popularizado en los últimos tiempos porque ha demostrado tener una tasa de apertura mayor al de otras comunicaciones, por ejemplo, los correos de cobranza, además, no requieren que el usuario esté conectado a Internet para recibirlos.

¿Qué vas a encontrar en este texto?

• ¿Qué son SMS masivos?
• ¿Son los SMS masivos la mejor opción para mensajes de cobranza?
• Las mejores plataformas para SMS masivo en Chile
  • 1. SMS Masivo 
  • 2. Netvoise Chile
  • 3. ITD Telecom
  • 4. emBlue 
  • 5. Afilnet

¿Qué son SMS masivos?

Se trata de mensajes de texto cortos que son enviados a más de dos personas o destinatarios. Generalmente, el uso de SMS masivo se remonta al marketing o ventas, donde ha tenido presencia por los últimos 25 años; sin embargo, también puede ser empleado en el proceso de cobranza. 

Gracias a los SMS de cobranza podemos proporcionar a los clientes:

• Sus facturas.
  
• Recordatorios de vencimiento. 
  
• Un medio para que el cliente pueda responder y comunicarse en caso tenga problemas con sus pagos.
  
• Promociones por pagos tempranos de la deuda.
  

Los sistemas de SMS masivos de cobranza funcionan de la siguiente manera: Se trata de softwares basados en la web ofrecidos a los usuarios (generalmente empresas) bajo el modelo de suscripción.  

Para emplearlos, los usuarios suscritos deben ingresar a la web con los accesos creados (luego de pagar la suscripción mensual o anual), subir la información y los números de los clientes con los que quiere contactarse, escribir los mensajes que quiere enviar y programar su envío. Incluso podrías indicar que un mensaje se envíe de nuevo después de cierto tiempo si no se ha obtenido respuesta.

Tras esto, algunos proveedores de SMS masivos proporcionan un dashboard en el que se puede ver qué mensajes fueron enviados con éxito y cuáles no, entre otros indicadores. 

¿Son los SMS masivos la mejor opción para mensajes de cobranza?

Depende, aunque inicialmente pueden ser una solución efectiva para tus comunicaciones, no será suficiente si quieres optimizar tu proceso de cobros, ya que no están diseñados específicamente para este fin.

Los SMS masivos no pueden segmentar tu cartera de cuentas por cobrar en base a factores clave para tu gestión, ni pueden brindarte indicadores sobre los pagos realizados, las cuentas en mora, etc. 

Por otra parte, esto sí lo hacen los softwares de cobranzas que, entre sus múltiples funcionalidades incluyen el envío de mensajes masivos de cobranza a la cartera registrada. Incluso permite segmentar y enviar mensajes personalizados. 

Por otro lado, los sistemas de cobranza de deudas, te permiten acceso a reportes que van más allá de sólo indicar qué usuarios abrieron o no tu mensaje. Además, no sólo abarcan comunicaciones vía SMS, sino que te permiten contactar con tus clientes vía WhatsApp, email y llamadas, haciendo tu proceso de cobranza más completo. 

Sumado a esto, las plataformas de cobranza integran IA, lo que te permite acceder a funcionalidades adicionales, como el análisis predictivo de la cartera, para anticiparse a aquellas cuentas que podrían entrar en mora. 

Las mejores plataformas para SMS masivo en Chile

El siguiente listado comprende las plataformas de SMS masivos mejor posicionadas en Chile. Aquí te contamos más sobre ellas:

1. SMS Masivo 

Ofrece un servicio que permite el envío de SMS de numeración corta y larga, e incluye módulos que facilitan el envío de mensajes vía web, la posibilidad de realizar pruebas de envío y un módulo de reportes por despachos. Además, aunque se puede adquirir el plan unidireccional, también ofrece la opción de SMS bidireccionales y proporciona un API para integración con la plataforma.

Web: https://www.smsmasivo.cl/ 

2. Netvoise Chile

Esta solución de SMS masivos ofrece planes sin inversión inicial, lo que facilita la implementación inmediata y el envío de mensajes en tiempo real. Además, cuenta con un API para integrar con sistemas de terceros.

Web: https://www.netvoiss.cl/sms-vms-masivos 

3. ITD Telecom 

Esta solución permite tanto el envío de SMS masivos como transaccionales, vía web o API.  Mediante la web, ITD Telecom permite personalizar los mensajes que se enviarán a la cartera, además de agregar enlaces en las comunicaciones y programar su envío. Además, proporciona un dashboard que te facilitará hacer seguimiento a tus comunicaciones mediante esta vía.

Web: https://itdtelecom.com/sms 

4. emBlue 

La plataforma ofrece envío ilimitado de SMS para tu base de datos, con la ventaja de que sólo pagarás por aquellos que mandes. Además, te brinda la facilidad de programar fecha y hora por persona y segmento de destinatarios. Y finalmente, proporciona reportes que te permiten evaluar la efectividad de tus campañas.

Web: https://www.embluemail.com/producto/plataforma-sms-marketing 

5. Afilnet  

Este proveedor de SMS masivo en Chile es compatible con todas las operadoras del país, además, puede integrarse por API con el software que use tu empresa.  Entre las ventajas de usarlo se encuentra que ofrece reportes de entrega de mensajes e incluye restricciones horarias y de días para evitar comunicaciones fuera del horario permitido en el país. 

Web: https://www.afilnet.com/es/sms-masivo/chile/ 

¿Qué opinas? ¿Qué es mejor para ti? Un proveedor de SMS masivos o un software de cobranzas. Si tu objetivo es mejorar la gestión de tus cuentas por cobrar ¡los sistemas de cobranza de deudas son una alternativa más completa y escalable! Contáctanos para darte más información de nuestro producto.