¿Cómo prevenir clientes morosos?

Para mantener la liquidez, las empresas deben gestionar de manera efectiva sus cuentas por cobrar, lo que les permite prevenir clientes morosos. Esto es fundamental, ya que la presencia de clientes morosos puede afectar negativamente las finanzas de la compañía, llevándola a buscar financiamiento para cubrir gastos esenciales y mantener su funcionamiento. Utilizar un software de gestión de cobranzas es la mejor manera de prevenir y cobrar a clientes morosos.

En esta publicación te proporcionaremos consejos que te ayudarán a prevenir clientes morosos.4

¿Qué vas a encontrar en este texto?

Consejos para identificar clientes con riesgo de morosidad
1. Detecta a tiempo a tus clientes morosos
2. Desarrolla una estrategia
¿Cómo cobrar a tus clientes morosos?

Consejos para identificar clientes con riesgo de morosidad

Básicamente hay dos formas de prevenir clientes morosos; por un lado, está la detección temprana de clientes con esta predisposición; y, en segundo lugar, la creación de estrategias e implementación de herramientas que busquen impedir la morosidad.

1. Detecta a tiempo a tus clientes morosos

Hay forma de identificar a clientes morosos; de esa manera podemos saber si aceptamos o no ofrecerle nuestros servicios o productos a crédito. Aquí algunos consejos:

1. Revisa sus antecedentes antes de aceptar un trato con tu cliente. En especial cuando trabajarás por una suma de dinero importante. Existen listas de centrales de riesgo donde pueden comprobar la calificación crediticia de tu cliente potencial.
2. Verifica su identidad. Tu cliente moroso puede ser una persona natural o jurídica; dependiendo de cómo se presente es importante que verifiques su identidad. En el segundo caso, incluso podrías comprobar su estado financiero actual para saber si es conveniente trabajar con ellos.

2. Desarrolla una estrategia

Si bien identificar a clientes con predisposición a mora es importante; también lo es contar con una estrategia de cobranza y herramientas que faciliten la gestión de cobros. Algunas recomendaciones que te ayudarán son las siguientes:

• Establece condiciones de cobro razonables; por ejemplo, una fecha de pago coherente tanto para el cliente como para tu negocio. Lo ideal es que puedas obtener el pago antes de tu fecha límite para pagar a tus proveedores.
• Siempre formaliza el trato con un contrato donde se detalle todo respecto a los pagos y sus condiciones.
• Lleva un adecuado control de los pagos de tu cartera.
• Digitaliza y automatiza tu gestión de cobros; existen software de cobranzas online que te ayudarán con ello. Moonflow, por ejemplo, es una excelente opción. Con nuestra herramienta puedes tener a toda tu cartera de clientes por cobrar en un solo lugar; así como información detallada de cada uno de ellos, estados de contacto y pago de deudas, etc.
• Desarrolla estrategias de marketing que favorezcan la cobranza; por ejemplo, beneficios a clientes que paguen puntualmente; penalizaciones para quienes no, etc.

¿Cómo cobrar a tus clientes morosos?

Pese a que podamos hacer muchas cosas para prevenir la morosidad de nuestra cartera de clientes; en algún momento pasará que estos se retrasen en sus pagos. En esta situación, debes tomar medidas para asegurar el pronto pago de la deuda. Estos son algunos consejos que pueden ayudarte:

• Comunícate con el cliente para conocer su situación. Así podrá identificar si se trata de un cliente que no paga porque no recibió el mensaje de pago a tiempo (o no lo visualizó) o si tiene problemas para pagar en ese momento; o si no paga voluntariamente.
• Ten en cuenta algunas opciones de negociación, por ejemplo: retrasar el pago de la factura; ofrecer el fraccionamiento de la deuda, etc.

¿Qué te han parecido estos consejos para prevenir clientes morosos en tu cartera? Te recomendamos implementar un sistema de cobranzas online que facilite este proceso y te permita un mejor control del estado de pagos y comunicaciones. ¡Confía en Moonflow!