En Ajustes de comunicaciones —> Canal —> WhatsApp hemos agregado un checklist para confirmar que el número de teléfono está en apto para un buen funcionamiento con WhatsApp.
Verás desplegada la información cuando configures un nuevo número y, cuando hagas check , quedará en verde y el acordeón estará comprimido. Es importante que verifiques las mejores prácticas, para aprovechar al máximo este tipo de interacciones de gestión de cobranzas.
Al desplegarse aparecerá la descripción: Al completar las recomendaciones, el campo "solicitar validación" estará disponible para la validación con WhatsApp.
Este es el checklist que debes tener en cuenta, para realizar cobranzas efectivas por Whatsapp:
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El número no fue utilizado anteriormente para una cuenta de WhatsApp Business.
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El WhatsApp tiene más de 15 días de creado, con el mismo número de teléfono.
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Los números de tus clientes se encuentran como contactos del celular.
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Establecer más de 25 comunicaciones por WhatsApp, con mis contactos.
Te recomendamos, adicionalmente que;
- Los mensajes de cobranzas programados deben ser cortos y sin saltos de línea.
- Los números de destino deben existir, validando que es el número del contacto.
- El teléfono celular debe estar siempre disponible (encendido) para responder a los mensajes entrantes.
Cada punto deberá contar con un checkbox, una vez que compruebes que cumples con cada uno de los mismos, te permitiremos realizar la acción de “solicitar validación”. Hasta que eso no suceda al hacer click, verás el siguiente modal: “Recuerda validar todos los puntos de la lista con un check para poder realizar la conexión con WhatsApp”
Al estar todo chequeado el título “Checklist WhatsApp” aparecerá con un check verde y comprimido.
Aprovecha al máximo las cobranzas por WhatsApp y mejora la gestión de cobranza de tu negocio de manera efectiva. Descubre los mejores consejos para implementar las cobranzas por WhatsApp y así optimizar tus procesos de recuperación de deudas.
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