Como la automatización mejora tus estrategias de cobranza

La gestión de cobranza puede ser un proceso tedioso y que consume mucho tiempo para las empresas, especialmente cuando tienen que manejar grandes volúmenes de facturas y clientes morosos. Afortunadamente, la automatización puede ser una solución efectiva para mejorar las estrategias de cobranza de una empresa, permitiendo que los procesos de cobro sean más eficientes, rentables y efectivos. 

¿Qué vas a encontrar en este texto?

• Las grandes empresas ya han implementado procesos de cobranza automatizados
• 4 maneras como la automatización mejora tu estrategia de cobranzas
  • Ahorrarás tiempo
  • Los procesos de cobranza serán más eficientes
  • Mejorará la comunicación con tus clientes
  • Facilita el análisis de datos

La grandes empresas ya han implementado procesos de cobranza automatizados

Uno de los motivos por los cuales las grandes compañías han optado por la automatización de cobranza, es porque les permite reducir los tiempos de ejecución y los errores de cobranza, facilitando el control de las actividades. Además, la automatización permite ahorrar tiempo, enviar notificaciones automáticas, mejorar el control de cobranza y agilizar la recepción de pagos.

El ejemplo de las grandes empresas, también debe ser seguido por las pequeñas y medianas, puesto que el beneficio de la cobranza automatizada es el mismo: mejorar el control de su flujo de efectivo; después de todo vender y no cobrar a tiempo es un riesgo para las finanzas de tu organización. 

4 manera como la automatización mejora tu estrategia de cobranzas

Ahora que conoces cómo ha beneficiado la automatización de las cuentas por cobrar, a las grandes empresas; te contamos con más detalles cómo la automatización de cobranzas puede mejorar tu estrategia de cobro, independientemente del tamaño de tu negocio. 

Ahorrarás tiempo

La automatización puede ayudar a las empresas a tener un mejor control de cobranza, al ahorrar tiempo valioso en el proceso. Por ejemplo, mediante el uso de herramientas de automatización, se pueden enviar automáticamente recordatorios de pago y facturas a los clientes, sin necesidad de que un empleado de la empresa tenga que hacerlo manualmente. Este proceso es efectivo tanto en una cobranza b2b, como b2c. 

Los procesos de cobranza serán más eficientes

Al automatizar cobranza, tu empresa puede mejorar la eficiencia de tu equipo de cobranza. Y es que con un software de cobranza puedes automatizar tareas repetitivas como el seguimiento de los clientes morosos; así como segmentar las cuentas para facilitar la identificación de las cuentas que necesitan atención inmediata. Con una herramienta como esta incluso podría evitar llegar a procesos de cobranzas extrajudiciales. Además, podrías aprovechar los kpis de cobranza para desarrollar estrategias para recuperar cartera vencida, que sean más eficaces.  

Mejorará la comunicación con tus clientes

Incluso las mismas empresas de cobranzas lo saben: La automatización contribuirá a mejorar la comunicación entre tu empresa y tus clientes; por un lado porque permitirá el envío de mensajes personalizados y recordatorios de pago; pero también porque la herramienta de automatización es capaz de enviar automáticamente correos electrónicos o mensajes de texto a los clientes, lo que puede aumentar la tasa de respuesta y reducir el tiempo que se tarda en obtener el pago.

Asimismo, se vuelve un nexo directo entre los clientes y tu marca; por lo que ayuda a que estos se sientan atendidos, escuchados y apoyados.  ¡Solo hará falta que capacites a cada agente de cobranza de tu empresa, para que tenga un trato empático y use un lenguaje eficaz para aumentar la tasa de éxito y alcanzar el objetivo de cobranza de cada periodo.

En este punto, te recomendamos además que para mejorar las comunicaciones de tu personal (con los clientes) te animes a desarrollar un guion de cobranza, para cada segmento (tipo de cliente moroso). Así tendrás mensajes de cobranza para clientes morosos, diferentes a los clientes que tienen deudas próximas a vencer, por ejemplo. 

Facilita el análisis de datos

Un software para gestión de cobranzas te permite recopilar los datos necesarios, procesarlos, analizarlos, medirlos y generar informes con los resultados obtenidos. Gracias a este tipo de diagnóstico temprano tu empresa puede identificar patrones y tendencias que te pueden ayudar a mejorar tus estrategias y el proceso de cobranza.

En resumen, la automatización de las cuentas por cobrar no solo beneficia a las grandes empresas, sino que también puede mejorar significativamente la estrategia de cobranza de cualquier negocio. Al ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia de los procesos, mejorar la comunicación con los clientes y facilitar el análisis de datos, la automatización puede ser una herramienta valiosa para cualquier empresa que busque mejorar su flujo de efectivo y su relación con los clientes.

¿Quieres automatizar tus cuentas por cobrar y reducir el porcentaje de cuentas que llegan a cobros extrajudiciales? ¡Entonces te invitamos a conocer Moonflow! El software de cobranzas automatizado con el cual mejorarás tus procesos de cobranza, logrando aumentar el recaudo en un 10% y reducirás tus costos de cobranza hasta en un 75%. ¡Contáctanos para más información!