Compartir
Artículo por: Moonflow
¿Conoces qué es un sistema de cobro? El mundo de las cobranzas de deudas se ha revolucionado con la era digital, y ahora ya se dejó atrás la cobranza manual para empezar a usar un sistema de cobro de deudas. En esta publicación te contamos de qué tratan estos programas y cómo se usan.
¿Qué vas a encontrar en este texto?
¿Cómo funciona un sistema de cobro de deudas?
¿Cómo elegir el mejor sistema de cobros automatizado para mi cartera?
Deben poder integrarse con otros softwares empresariales
Que tenga las funcionalidades que tu empresa necesita
Que sea una alternativa flexible y escalable
¿Qué es un sistema de cobro?
Empecemos por entender qué son los sistemas de cobro. Se trata de plataformas tecnológicas creadas con el fin de llevar un mejor control de las cuentas por cobrar. A diferencia de otros softwares usados para cobranzas, como Excel, los sistemas de cobranza de deudas son softwares especializados en gestión de cartera.
Esto quiere decir que tienen todas las funcionalidades para una gestión eficiente de las cuentas por cobrar, aunque pueden variar entre las diferentes alternativas que se encuentran en el mercado.
¿Cómo funciona un sistema de cobro de deudas?
Los sistemas de cobranza de deudas modernos funcionan online. Es decir, no es necesario descargarlos en la computadora o dispositivo móvil para empezar a utilizarlos. Esto permite a su vez, que toda la información que se trabaje en ellos quede almacenada en la nube.
¿Por qué es esto último beneficioso? Porque de esa manera se tiene la información centralizada y actualizada, en una base de datos a la que cualquier usuario autorizado puede acceder. En ese sentido, cada gestor de cobranza, supervisor o gerente de cobranza de tu empresa puede entrar al software para ingresar o modificar datos, así como a revisar la información almacenada. Lo mejor es que cada acción realizada queda registrada, lo que mejora la trazabilidad de las operaciones.
Los sistemas de cobranzas de deudas son además herramientas inteligentes. Esto se debe a que incluyen Inteligencia Artificial, de esa manera no solo funcionan como un espacio para almacenar datos de cobranza, sino que también tiene la capacidad de procesar dichos datos para actualizar la información de los KPI de cobranza previamente establecidos, programar el envío de recordatorios de pago, asignar tareas a los gestores según el comportamiento de la cartera, realizar reportes de cobranza periódicos o a pedido. Además de realizar análisis predictivo del comportamiento de pago de los deudores, para detectar a tiempo cuentas con predisposición a mora.
Aunque las acciones que pueden realizar los softwares de cobros de deudas con IA pueden sonar complejas, los gestores y supervisores de cobranza no deben preocuparse por aprender a usarlas. Ya que el proceso de asimilación de la plataforma es bastante intuitivo. Al menos para soluciones de cobranza modernas como Moonflow.
¿Cómo elegir el mejor sistema de cobros automatizado para mi cartera?
Si has decidido implementar un sistema de cobro de deudas para tu empresa, es importante que consideres algunos aspectos clave:
Deben poder integrarse con otros softwares empresariales
Esto es importante ya que de esa manera puedes mantener toda la información financiera y comercial de tu negocio unificada. El sistema debería principalmente poder integrarse con softwares contables, sistemas de facturación, CRMs, ERPs, entre otros.
Debe ser fácil de usar
En las cobranzas si bien la capacitación es importante para mejorar el trabajo, en caso de implementación de nuevas tecnologías no debe ser engorrosa ni tomar demasiado tiempo. Busca soluciones que sean intuitivas y fáciles de usar para facilitar su asimilación y permanencia.
Debe brindar soporte
Lo ideal es que la plataforma cuente con el soporte necesario a través de comunicaciones directas u otros canales. De esa manera podrás solucionar las dudas o inconvenientes que puedas tener durante su uso. Verifica si cuenta con un centro de ayuda o medios de contacto para soporte. En casos como Moonflow, no solo te ofrecemos lo anterior, sino también una Academia de Cobranzas (Moonflow Academy) para que aproveches al máximo las funcionalidades del programa y mejores tu gestión.
Que tenga las funcionalidades que tu empresa necesita
Enumera las funcionalidades que buscas en tu gestión de cobranza para dar con el software que mejor se adapte a tus necesidades. Por ejemplo, el número de clientes de tu cartera que necesites administrar, si implementa plataformas de pago, qué medios de comunicación con clientes tiene integrados, etc.
Que sea una alternativa flexible y escalable
Un solo paquete por suscripción al software no es la mejor opción para todas las empresas. Por eso busca un software que te brinde paquetes diferentes según lo que necesites, así no pagarás por más. Además, este carácter flexible te permitirá saber que si tu empresa crece o requiere más funcionalidades con el tiempo, siempre podrás modificar tu suscripción para obtener más beneficios.
No hay comentarios
Dinos lo que piensas