¿Has oído el término promesa de pago? Si tu negocio ofrece servicios y/o productos a crédito a clientes es necesario que domines este tema. El documento de promesa de pago, también conocido por sus siglas en inglés como PTP no es lo mismo que un acuerdo de pago.
En el caso de los acuerdos se refieren a la fecha de facturación que establece tu empresa, mientras que, en el caso de la promesa escrita de pago, nos referimos a la fecha que el cliente pacta pagarle a tu negocio, independientemente de la facturación. Generalmente se usan las promesas de pago cuando los clientes tienen problemas para pagar en la fecha que aparece en las facturas.
En esta publicación de Moonflow, software de cobro, te contamos más al respecto.
¿Qué vas a encontrar en este texto?
Se trata de un acuerdo, escrito o verbal (en cuyo caso se trata de una conversación grabada) donde el cliente se compromete a afrontar el pago de la deuda en un plazo determinado, diferente al que corresponde en su facturación.
Una promesa de pago simboliza el compromiso del deudor de cumplir con sus obligaciones pendientes y demuestra su interés por regularizar la deuda con la empresa.
Este acuerdo puede realizarse en dos situaciones:
En ambos casos, se establece un diálogo entre el cliente y la empresa para alcanzar un nuevo acuerdo, con el objetivo de evitar sanciones, como intereses adicionales o una mala calificación en su historial crediticio. Este tipo de acuerdos permite mantener una relación positiva y resolver la situación de manera eficiente.
Para hacer una promesa de pago se puede recurrir a un contrato escrito o verbal. En el segundo caso debe ser grabado. En el caso de un documento de promesa de pago, la información que debe comprender es la siguiente:
Una duda frecuente cuando se celebra una promesa de pago es ¿qué pasa si el cliente no cumple con lo pactado? En este caso, debido a que se ha firmado un nuevo acuerdo, en este se establecen las condiciones del incumplimiento. Generalmente, el acreedor tiene derecho a iniciar un proceso de cobranza judicial para obtener el pago de la deuda pendiente.
Existen diferentes modelos de plantillas de promesa de pago en PDF que se pueden descargar. Sin embargo, aquí te compartimos el formato de promesa de pago y algunos ejemplos que puedes replicar con tus clientes.
Formato de promesa de pago
[Ciudad, País]
[Fecha]
Nombre del acreedor:
Identificación:
Estimado/a [Nombre del acreedor]:
Yo, [Nombre del deudor], de nacionalidad [nacionalidad], con [edad] años, portador/a del DNI [número de DNI], por medio de la presente me comprometo a pagar la deuda pendiente que mantengo con su organización. El monto total de la deuda asciende a [monto], y será abonado mediante [forma de pago], en la fecha [fecha de pago].
Acepto que, en caso de no cumplir con el pago dentro del plazo estipulado, me haré responsable de las consecuencias legales y/o administrativas correspondientes, incluyendo [opcional: intereses adicionales, reporte a centrales de riesgo, u otras medidas aplicables].
Atentamente,
[Nombre del deudor]
Firma: ____________________
DNI:
a. Para deuda con garantía
Ciudad de México, México
26 de noviembre de 2024
Nombre del acreedor: Banco XYZ
Identificación: RFC ABC123456XYZ
Estimado/a Banco XYZ:
Yo, María López Pérez, de nacionalidad mexicana, con 35 años de edad, portadora del INE 1234567890123, por medio de la presente me comprometo a pagar la deuda pendiente que mantengo con su organización, la cual asciende a $200,000.00 MXN (doscientos mil pesos mexicanos). El monto será abonado mediante transferencias bancarias mensuales de $20,000.00 MXN, comenzando el 1 de diciembre de 2024 y finalizando el 1 de octubre de 2025.
Como garantía de este compromiso, dejo registrado el siguiente bien:
Tipo de bien: Vehículo particular
Marca y modelo: Toyota Corolla
Año: 2018
Color: Blanco
Número de serie (VIN): 1NXBR32E86Z123456
Placas: ABC-123-CDMX
Estado del bien: Sin adeudos y en condiciones óptimas, con la documentación en regla.
Acepto que, en caso de no cumplir con el pago dentro del plazo estipulado, me haré responsable de las consecuencias legales y/o administrativas correspondientes, incluyendo la ejecución de la garantía ofrecida, permitiendo la disposición del bien a favor de Banco XYZ conforme a los términos legales aplicables.
Quedo a disposición para cualquier consulta adicional sobre este acuerdo.
Atentamente,
María López Pérez
Firma: ____________________
INE: 1234567890123
b. Para deuda sin garantía
Guadalajara, Jalisco, México
26 de noviembre de 2024
Nombre del acreedor: Banco ABC
Identificación: RFC XYZ987654ABC
Estimado/a Banco ABC:
Yo, José Luis Martínez González, de nacionalidad mexicana, con 40 años de edad, portador del INE 9876543210987, por medio de la presente me comprometo a pagar la deuda pendiente que mantengo con su organización, la cual asciende a $75,000.00 MXN (setenta y cinco mil pesos mexicanos). El monto será abonado mediante transferencias bancarias mensuales de $7,500.00 MXN, comenzando el 1 de diciembre de 2024 y finalizando el 1 de agosto de 2025.
Acepto que, en caso de no cumplir con el pago dentro del plazo estipulado, me haré responsable de las consecuencias legales correspondientes, incluyendo intereses moratorios y reporte a las centrales de riesgo.
Reitero mi compromiso de cumplir con lo pactado y quedo a su disposición para cualquier consulta adicional sobre este acuerdo.
Atentamente,
José Luis Martínez González
Firma: ____________________
INE: 9876543210987