¿Qué es una promesa de pago y cómo utilizarla eficazmente?

¿Has oído el término promesa de pago? Si tu negocio ofrece servicios y/o productos a crédito a clientes es necesario que domines este tema. El documento de promesa de pago, también conocido por sus siglas en inglés como PTP no es lo mismo que un acuerdo de pago. 

En el caso de los acuerdos se refieren a la fecha de facturación que establece tu empresa, mientras que, en el caso de la promesa escrita de pago, nos referimos a la fecha que el cliente pacta pagarle a tu negocio, independientemente de la facturación. Generalmente se usan las promesas de pago cuando los clientes tienen problemas para pagar en la fecha que aparece en las facturas. 

En esta publicación de Moonflow, software de cobro, te contamos más al respecto.

¿Qué vas a encontrar en este texto?

• ¿Qué es una promesa de pago?
• ¿Qué representa una promesa de pago?
  
• Formato y ejemplo de promesa de pago
  • Formato de promesa de pago 
  • Ejemplos de promesas de pago
    • a. Para deuda con garantía
    • b. Para deuda sin garantía

¿Qué es una promesa de pago?

Se trata de un acuerdo, escrito o verbal (en cuyo caso se trata de una conversación grabada) donde el cliente se compromete a afrontar el pago de la deuda en un plazo determinado, diferente al que corresponde en su facturación. 

¿Qué representa una promesa de pago?

Una promesa de pago simboliza el compromiso del deudor de cumplir con sus obligaciones pendientes y demuestra su interés por regularizar la deuda con la empresa.

Este acuerdo puede realizarse en dos situaciones:

1. Cuando la deuda ya está en mora: El cliente busca resolver su situación para evitar mayores consecuencias.
2. Antes de que la deuda entre en mora: El cliente anticipa que enfrentará dificultades para cumplir con su compromiso y negocia una solución preventiva.

En ambos casos, se establece un diálogo entre el cliente y la empresa para alcanzar un nuevo acuerdo, con el objetivo de evitar sanciones, como intereses adicionales o una mala calificación en su historial crediticio. Este tipo de acuerdos permite mantener una relación positiva y resolver la situación de manera eficiente.

¿Cómo se hace una promesa de pago?

Para hacer una promesa de pago se puede recurrir a un contrato escrito o verbal. En el segundo caso debe ser grabado. En el caso de un documento de promesa de pago, la información que debe comprender es la siguiente: 

• Los nombres de ambas partes (prestamista y prestatario).
• El monto prestado y los intereses acordados.
• Condiciones que establezcan las consecuencias de incumplir la promesa de pago.
• Fecha de emisión y vencimiento de la promesa de pago.
• Causas de que el nuevo acuerdo quede sin efecto.
• Otras cláusulas acordadas entre ambas partes.
  

¿Qué pasa si no cumplo una promesa de pago?

Una duda frecuente cuando se celebra una promesa de pago es ¿qué pasa si el cliente no cumple con lo pactado? En este caso, debido a que se ha firmado un nuevo acuerdo, en este se establecen las condiciones del incumplimiento. Generalmente, el acreedor tiene derecho a iniciar un proceso de cobranza judicial para obtener el pago de la deuda pendiente.

Formato y ejemplo de promesa de pago

Existen diferentes modelos de plantillas de promesa de pago en PDF que se pueden descargar. Sin embargo, aquí te compartimos el formato de promesa de pago y algunos ejemplos que puedes replicar con tus clientes. 

Formato de promesa de pago

[Ciudad, País]

[Fecha]

Nombre del acreedor:

Identificación:

Estimado/a [Nombre del acreedor]:

Yo, [Nombre del deudor], de nacionalidad [nacionalidad], con [edad] años, portador/a del DNI [número de DNI], por medio de la presente me comprometo a pagar la deuda pendiente que mantengo con su organización. El monto total de la deuda asciende a [monto], y será abonado mediante [forma de pago], en la fecha [fecha de pago].

Acepto que, en caso de no cumplir con el pago dentro del plazo estipulado, me haré responsable de las consecuencias legales y/o administrativas correspondientes, incluyendo [opcional: intereses adicionales, reporte a centrales de riesgo, u otras medidas aplicables].

Atentamente,

[Nombre del deudor]

Firma: ____________________

DNI:

Ejemplos de promesas de pago

a. Para deuda con garantía

Ciudad de México, México
26 de noviembre de 2024
Nombre del acreedor: Banco XYZ
Identificación: RFC ABC123456XYZ
Estimado/a Banco XYZ:

Yo, María López Pérez, de nacionalidad mexicana, con 35 años de edad, portadora del INE 1234567890123, por medio de la presente me comprometo a pagar la deuda pendiente que mantengo con su organización, la cual asciende a $200,000.00 MXN (doscientos mil pesos mexicanos). El monto será abonado mediante transferencias bancarias mensuales de $20,000.00 MXN, comenzando el 1 de diciembre de 2024 y finalizando el 1 de octubre de 2025.

Como garantía de este compromiso, dejo registrado el siguiente bien:

Tipo de bien: Vehículo particular

Marca y modelo: Toyota Corolla

Año: 2018

Color: Blanco

Número de serie (VIN): 1NXBR32E86Z123456

Placas: ABC-123-CDMX

Estado del bien: Sin adeudos y en condiciones óptimas, con la documentación en regla.

Acepto que, en caso de no cumplir con el pago dentro del plazo estipulado, me haré responsable de las consecuencias legales y/o administrativas correspondientes, incluyendo la ejecución de la garantía ofrecida, permitiendo la disposición del bien a favor de Banco XYZ conforme a los términos legales aplicables.

Quedo a disposición para cualquier consulta adicional sobre este acuerdo.

Atentamente,

María López Pérez

Firma: ____________________

INE: 1234567890123

b. Para deuda sin garantía

Guadalajara, Jalisco, México

26 de noviembre de 2024

Nombre del acreedor: Banco ABC

Identificación: RFC XYZ987654ABC

Estimado/a Banco ABC:

Yo, José Luis Martínez González, de nacionalidad mexicana, con 40 años de edad, portador del INE 9876543210987, por medio de la presente me comprometo a pagar la deuda pendiente que mantengo con su organización, la cual asciende a $75,000.00 MXN (setenta y cinco mil pesos mexicanos). El monto será abonado mediante transferencias bancarias mensuales de $7,500.00 MXN, comenzando el 1 de diciembre de 2024 y finalizando el 1 de agosto de 2025.

Acepto que, en caso de no cumplir con el pago dentro del plazo estipulado, me haré responsable de las consecuencias legales correspondientes, incluyendo intereses moratorios y reporte a las centrales de riesgo.

Reitero mi compromiso de cumplir con lo pactado y quedo a su disposición para cualquier consulta adicional sobre este acuerdo.

Atentamente,

José Luis Martínez González

Firma: ____________________

INE: 9876543210987