Automatiza tus cobranzas con herramientas no code

La digitalización no detiene su marcha, y como parte de las tendencias tecnológicas que están impactando en el rubro de las cobranzas, se encuentran las herramientas no code. Se trata de plataformas y aplicaciones que posibilitan a los usuarios desarrollar y adaptar software (por ejemplo, un software para cobranza)  y procesos de trabajo sin la obligación de contar con conocimientos profundos en programación.

Esto significa que los agentes de cobranza pueden centrarse en mejorar la eficiencia de sus tareas sin depender exclusivamente de habilidades técnicas especializadas, ni contratar desarrolladores.

¿Qué vas a encontrar en este texto?

¿Cómo las herramientas no code pueden ayudarte con las cobranzas?

¿Cómo automatizar cobranzas con una herramienta no code?

1. Elige la herramienta no code adecuada

2. Configura la herramienta según tus necesidades

3. Diseña plantillas de cobranza según el segmento de cartera y situación de cobranza

4. Implementa medios de pago para facilitar el recaudo

5. Monitorea la efectividad de tu estrategia con una herramienta no code

¿Cómo las herramientas no code pueden ayudarte con las cobranzas?

Las plataformas no code ofrecen una solución ágil y eficiente para mejorar los procesos de cobranza. Esto se debe a que las aplicaciones no code permiten a los equipos realizar cambios rápidos y personalizados sin necesidad de conocimientos profundos en programación. 

Por ejemplo, los agentes de cobranza pueden actualizar fácilmente métodos de pago, mensajes y contenido de manera rápida y autónoma. Esto minimiza la dependencia de recursos técnicos internos, liberando tiempo y aumentando la agilidad del equipo.

Además, estas herramientas facilitan la corrección inmediata de errores o problemas en las comunicaciones de cobranza. Por ejemplo, se puede identificar y solucionar problemas, como la falta de un botón de pago en una página de destino, sin necesidad de asistencia técnica. Esta capacidad de entrega rápida mejora la eficiencia del proceso, ya que los agentes pueden realizar cambios sobre la marcha sin retrasos.

Las herramientas sin código ofrecen una ventaja competitiva al permitir que las empresas, sin importar su tamaño, ofrezcan una experiencia omnicanal a los clientes morosos. Estas aplicaciones simplifican todo el proceso de cobranza, lo que significa que los agentes no necesitan contactar a los desarrolladores para realizar acciones como enviar recordatorios de pago masivos a clientes en fechas específicas, segmentando la cartera según sea necesario.

¿Cómo automatizar cobranzas con una herramienta no code?

Si estás interesado en implementar una herramienta no code para automatizar las cobranzas de tu negocio; te recomendamos tener en cuenta esta guía: 

1. Elige la herramienta no code adecuada

Para comenzar, selecciona la herramienta no code que mejor se ajuste a las necesidades de tu equipo de cobranza. Un ejemplo es Moonflow, un software de cobranza que ofrece funcionalidades específicas para automatizar procesos. Evalúa las características y capacidades de Moonflow para corroborar que es lo que buscas, y elegir el paquete que se adecúe a tus necesidades. 

2. Configura la herramienta según tus necesidades

Una vez que hayas elegido la herramienta, comienza por configurarla según los requerimientos de tu proceso de cobranza. Define los KPIs (indicadores clave de rendimiento) que deseas monitorear, establece los recordatorios de pago automáticos y especifica las fechas y frecuencias de envío de estos recordatorios. Esta configuración inicial es fundamental para que la herramienta funcione de manera eficaz y automatizada.

3. Diseña plantillas de cobranza según el segmento de cartera y situación de cobranza

Utiliza la herramienta no code para crear plantillas de mensajes de cobranza personalizados. Segmenta tu cartera de clientes morosos según criterios relevantes, como historial de pagos o montos adeudados, y diseña mensajes específicos para cada segmento. Esto asegura una comunicación más efectiva y adaptada a las necesidades de cada cliente.

4. Implementa medios de pago para facilitar el recaudo

Dentro de la herramienta no code, incorpora medios de pago para que los clientes morosos puedan realizar sus pagos de manera rápida y sencilla. Configura opciones de pago directo desde los mensajes de cobranza, como enlaces a plataformas de pago en línea, para facilitar el proceso y aumentar las probabilidades de recaudo.

5. Monitorea la efectividad de tu estrategia con una herramienta no code

Utiliza los KPIs de cobranza que definiste inicialmente para monitorear y analizar la efectividad de tu estrategia automatizada. La herramienta no code te permite generar informes y análisis sobre el rendimiento de los recordatorios de pago, la respuesta de los clientes, y el aumento en los pagos recibidos. Ajusta tus estrategias según los datos obtenidos para mejorar continuamente tus procesos de cobranza.