Software de cobranzas: función y ventajas

¿Cuál es la función del software de cobranzas? Si están pensando implementar uno, es probable que la primera duda que quieras resolver es cuál es la función de software de cobros. Después de todo, debe justificar su inversión. En esta publicación de Moonflow te contamos más al respecto. 

¿Qué vas a encontrar en este texto?

¿Cuál es la función principal del software de cobranzas?

Beneficios de los softwares de cobro de deudas

1. Tus operaciones de cobranza serán más eficaces

2. Mejora la comunicación con los clientes

3. Favorece el retorno de inversión 

¿Por qué es mejor un software de cobranzas que los métodos tradicionales de cobro?

¿Cuál es la función principal del software de cobranzas?

Si tenemos que abordar la función principal de estos programas, tendríamos que afirmar que es la de automatizar procesos de cobro de deudas, además de optimizarlos.  Los procesos de cobranza manuales, demorados y poco eficientes quedaron en el pasado. Un software de cobranzas de última generación debe agilizar procesos, mejorar indicadores de cobro y ahorrar tiempo y dinero de la empresa.

Pero ¿cómo lo logran? Esto es posible gracias a que los sistemas de cobranza de deudas cuentan con diversas tecnologías; por ejemplo, inteligencia artificial, análisis de datos y automatización, por mencionar algunas.

Gracias a la complejidad de tecnologías que integran, permiten mantener centralizada la información de la cartera. Además, unifican las interacciones con los clientes, registrando cada comunicación, las promesas de pago y el seguimiento de estas. Por otro lado, muchos de estos programas, como sucede con Moonflow, proporcionan al cliente una web de cobranzas que pueden adaptar para facilitar el pago de sus clientes, a través de medios de pago pre-integrados.  Esta web también les permite hacer un seguimiento de su estado de cuenta, pagos hechos, deudas, y demás. 

Con el uso de estas herramientas, no solo la optimización de las cobranzas está garantizada, sino también el hecho de que el proceso se realice de acuerdo a las leyes vigentes en el país. ¿Por qué? Porque el software cuenta con configuraciones que permiten acomodar la gestión de cobranzas a los horarios y las disposiciones de cada país.

Beneficios de los softwares de cobro de deudas

Tras haber expuesto la función principal de los programas para cobrar deudas a clientes, queda enumerar los beneficios de su implementación.

1. Tus operaciones de cobranza serán más eficaces

Esto se debe a varios factores. Por ejemplo, uno de ellos es la automatización de tareas repetitivas, como el envío de recordatorios de pago. Además, su uso permite estandarizar los flujos de trabajo del equipo. Asimismo, gracias a la inclusión de inteligencia artificial en su desarrollo, se pueden realizar análisis de datos en tiempo real y análisis predictivos para tomar decisiones informadas sobre la gestión de la cartera.

2. Mejora la comunicación con los clientes

Los softwares de cobros mejoran significativamente la comunicación con los clientes de varias maneras. Primero, gracias a la tecnología que implementan, es posible predecir cuál es el medio de comunicación más efectivo para cada segmento o cliente individual, aumentando así las posibilidades de obtener una respuesta.

Además, la inteligencia artificial puede determinar el medio de comunicación preferido por cada cliente y el horario óptimo para contactarlo, evitando así interacciones en momentos inoportunos que podrían no generar la conversión deseada.

3. Favorece el retorno de inversión

Adquirir un software de cuentas por cobrar no es un gasto, sino una inversión; esto se debe a que, gracias a su implementación, la inversión se recupera a través de la reducción de costos operativos en cobranza. Y es que al automatizar procesos de cobranza se reducen los gastos generales de recursos. Esto no es todo, como la IA puede realizar análisis de los datos del programa, puede realizar recomendaciones y ajustes que ayuden a priorizar el cobro de las cuentas de alto valor con mayores probabilidades de pagar, lo que favorece el recaudo y el flujo de efectivo de la empresa.

¿Por qué es mejor un software de cobranzas que los métodos tradicionales de cobro?

¿Aún tienes dudas sobre el uso de un software de cobranzas sobre los métodos tradicionales? Si bien el uso de Excel para cobranzas, o el de libros físicos puede parecerte más cómodo, lo cierto es que no lo es si los comparamos.

Por ejemplo, con la automatización de procesos, que facilita el software, las tareas repetitivas se realizan de forma eficiente y sin intervención manual. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce la posibilidad de errores humanos, algo común en los métodos manuales. Además, mientras que los registros en Excel o en libros físicos pueden fragmentarse y ser difíciles de gestionar, un software centraliza toda la información de la cartera, facilitando un seguimiento más preciso y organizado de las deudas y pagos.

Esto no es todo, los sistemas de cobranza tienen la capacidad de integrarse con otros softwares empresariales. En consecuencia, esto contribuye a que toda la información financiera de tu empresa (entre otra data relevante esté conectada).

Ahora que conoces la función principal del software de cobranzas, las ventajas que ofrece y cómo es una mejor opción que los métodos tradicionales para gestionar deudas; te invitamos a que  implementes Moonflow para tu negocio.