Función de la web de cobranzas en Moonflow
Uno de los objetivos principales de Moonflow es promover la autogestión de los clientes. Todas las comunicaciones están diseñadas para guiar al cliente a una página principal donde pueda realizar el pago de su deuda de manera sencilla, ya sea a través de tokens integrados en correos electrónicos o Whatsapp Business. En nuestra plataforma, cuentas con la opción de crear y publicar una página web de cobranzas transaccional (o portal de clientes) que facilita este proceso.
Contarás con una herramienta web que te permitirá crear un portal totalmente adaptado a las necesidades de tu empresa. Además, tendrás la opción de integrarlo como un iFrame en tu página web, de forma que la dirección de Moonflow no sea visible en ningún lugar.
Para acceder a la bandeja de Web de Cobranzas, debes hacer clic en el ícono de "Web de Cobranzas", que se encuentra ubicado en el menú lateral izquierdo de la plataforma.
Una vez dentro de la sección, encontraremos dos módulos: Uno para "Cartera Vigente" o otro para "Cartera Castigada".
Cartera vigente: Te permite llevar tus cuentas por cobrar a un
portal de gestión diseñado especialmente para gestión preventiva
y/ o cuentas al día (o con mora hasta 90-120 días).
Daremos clic al botón Editar, sobre el módulo de lado derecho: Cartera Vigente.
Dentro de esta ventana, encontrarás tres secciones clave que te ayudarán a configurar tu web de cobranzas según tus necesidades. Veremos cada una:
1- Configuración:
Aquí podrás crear el Subdominio de la web.
Alternativamente, tendrás el IFrame con sus instrucciones, para el caso que desees que el portal web esté dentro de tu dominio (para esto debes hacer clic en "Ver instrucciones" y copiar el código html en tu página)
Y por último, podrás configurar el redireccionamiento a tu sitio web para enlazar el clic en tu logo a la URL que configures aquí.
2- Contenido:
En esta sección podrás hacer modificaciones en todo lo relativo al contenido del sitio.
Podrás renombrar el Texto del botón principal, y en Línea 1 podrás dejar un mensaje de encabezado, al igual que un Subtitulo.
3- Formulario:
En esta sección podrás establecer los métodos de verificación de la identidad del cliente, ya sea a través de su número de celular o correo electrónico.
También podrás agregar campos personalizados, como términos y condiciones, políticas de privacidad y datos legales para que tus clientes los acepten antes de completar la transacción. Además, podrás añadir información legal adicional que se mostrará en el pie de página..
4- Diseño:
En este apartado, tendrás la opción de personalizar la página web con imágenes representativas de tu empresa. Podrás subir tu logo en formato jpg o png, así como elegir fondos adecuados tanto para dispositivos móviles como para navegadores web.
Al desplazarte hacia abajo, tendrás la opción de cambiar el color y el estilo de la tipografía utilizada en las comunicaciones.
El "Favicon" es la imagen que aparece en cada pestaña de un navegador
5- Previsualización:
Aquí podrás previsualizar la apariencia y los cambios que vayas efectuando de forma dinámica.
Además, tendrás la opción de previsualizar tu página web de cobranzas en una interfaz web.
Configurada la visualización de nuestro portal de cobranzas, iremos a la pestaña de Ajustes, que se encuentra dentro de la misma bandeja de Web de Cobranzas.
Tambien, podremos configurar otros campos de utilidad:
- Ingresar una URL externa, para el caso de que tengas tu propia web de cobranzas. Este link se utilizará en todas los enlaces de las comunicaciones.
- Sumar Acciones que nos resulten de interés, para que nuestro cliente las complete. Las incorporaremos al formulario deslizando el switch hacia el lateral derecho, dejándolo activo.
¡Una vez hayas terminado de ajustar todas las configuraciones, tu portal de cobranzas estará listo! Simplemente haz clic en Guardar y ¡listo!
De esta manera, podrás facilitar el acceso a la web de cobranzas a través de tokens enviados por correo electrónico o Whatsapp Business.