La gestión de campo en cobranzas te permite organizar visitas presenciales a domicilio para contactar a clientes con deudas que no han respondido a los canales habituales. Esta funcionalidad es útil para casos en los que una gestión remota no ha sido efectiva.
En Moonflow, puedes activar o desactivar la bandeja de Gestión de campo desde Ajustes, accediendo a la sección Comunicaciones y luego a la pestaña Gestión de campo.
Desde esta misma pestaña también puedes:
- Habilitar o inhabilitar la visibilidad de la bandeja para los usuarios.
- Registrar el estado y el resultado de cada visita domiciliaria.
La bandeja te permite identificar y agrupar fácilmente a todos los clientes seleccionados para este tipo de gestión, centralizando la información para su seguimiento.