En el ámbito de cobranzas, es práctica habitual verificar que un pago se haya realizado correctamente, una vez informado por el cliente, ya sea por los canales de comunicación o a través de nuestra web de cobranzas.
Moonflow te permite confirmar o rechazar un pago que está pendiente de verificación.
Actualmente, existen dos maneras de verificarlos: de forma manual desde el dashboard o mediante la carga masiva de pagos.
En este tutorial te enseñaremos a verificar pagos de las dos formas.
Verificación manual del pago
Como primer paso, debes ingresar a Cuentas por Cobrar, y luego dirígete hacia la sección superior derecha y da “Clic” en el ícono de Notificaciones (representado por un ícono de campana)
Moonflow te va a redirigir hacia la Orden de Pago, sobre la cual se registró un Pago a Verificar. Selecciona el ícono de “Ver Pagos” (representado por una Bolsa de Dinero), en la columna de Acciones.
Nos mostrará el detalle de los pagos y los pagos a verificar.
En la columna "Acciones", tendremos la posibilidad de previsualizar el comprobante de pago adjunto por parte de nuestro cliente (en caso de que lo haya).
Una vez verificado que el pago registrado coincide con nuestros asientos contables, procederemos a confirmar o rechazar el registro. Para ello, en la columna de acciones seleccionaremos la marca de verificación o la cruz. Con la marca de verificación, aprobaremos el pago; mientras que con la cruz, lo rechazaremos.
Al aceptar un pago, procederemos a registrarlo de la misma manera que lo haríamos al registrar un pago de manera manual. En este caso, completaremos los campos y, de ser necesario, realizaremos las modificaciones pertinentes.
Finalmente, hacemos clic en la tilde y el pago se aplicará, quedando verificado.
El estado de la factura o cuota cambiará a Pagado.
¡Listo! Ya sabes como verificar los pagos que han cargado en Moonflow.
Verificación masiva de pagos
Para realizar la carga masiva de pagos verificados, debes seguir el mismo proceso que al cargar los pagos recibidos. La verificación correo en automático teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
Si el Pago a cargar es mayor o igual al monto del Pago a Verificar, la verificación quedará "Confirmada".
De lo contrario, si el Pago ingresado es menor al monto del Pago a Verificar, quedará cómo "No Verificado"
Si no recuerdas cómo cargas pagos masivamente, te recomendamos el artículo que lo explica a detalle.