Moonflow te permite enviar y recibir correos dentro del sistema, permitiendote gestionar todo desde un mismo sitio.
En primer lugar, debes dirigirte al apartado Comunicaciones, dentro de la Configuración
Dentro deberás seleccionar la pestaña Correo, donde te encontrarás con el siguiente panel:
Como primera configuración tendrás las opciones Estado y Visibilidad:
El Estado de la función determina si dicho canal se encuentra activo y funcional. En algunos casos, es necesario tener un saldo precargado en Moonflow, para activar el canal.
La Visibilidad te permite visualizar las opciones que ofrece el canal al momento de crear plantillas y gestionar. Un canal puede encontrarse Inactivo, sin embargo, estar visible. De esta manera, se pueden realizar modificaciones, sin tener que preocuparse porque se haga alguna comunicación.
Configuración del correo en dos pasos:
1. Validación del Correo Remitente:
Tras configurar el Nombre del Remitente (el nombré que verán tus clientes a recibir una comunicación mediante correo), deberás colocar el correo mediante el cual quieres que se envíen tus comunicaciones, y hacer "Clic" en "Validar".
A continuación recibirás un email en la casilla de correo ingresada, el cuál te pedirá que ingreses a un enlace para validar tu correo. Únicamente con ingresar, tu dirección de correo será validada.
2. Verificación de dominio DKIM:
Este campo será completado automáticamente por Moonflow al seleccionar "Validar" en el paso anterior. Siguiente, debes seleccionar la opción Validar que se encuentra a la derecha de tu dominio.
Al realizar esta acción, te encontrarás con la siguiente ventana emergente, la cual te proporcionará un archivo CSV y te indicará los pasos a seguir:
Configuración de Correo Entrante:
Debajo de las opciones mencionadas anteriormente, tendrás la opción de configurar la bandeja de correos entrantes. Esto te permitirá visualizar los correos recibidos dentro de Moonflow y gestionar todas tus comunicaciones dentro de un mismo sitio.
Para habilitar esta función, solo basta con colocar el correo el cual recibe los contactos de los clientes, y seleccionar "Sincronizar"
Automatización:
La función de automatización te da la posibilidad de incluir tokens de sesión tus correos salientes, para redirigir a tus clientes a tu Web de cobranzas - sin necesidad de hacer un login. Para aplicar esta función, necesitarás tener publicada la Web.
La manera en la que se visualizarán los tokens, en caso de activar la función, es la siguiente:
Recuerda que esta función es opcional, por lo que no es mandatorio utilizarla para realizar tus comunicaciones mediante correo.
Pie de Página:
Por último, en el lado izquierdo del panel de correos, podrás personalizar el pié de pagina de tus comunicaciones.
Podrás configurar a tu preferencia el texto, formato y color que aparecerán en el pie de página. Adicionalmente, puedes colocar los enlaces a las redes sociales de tu compañía.