Moonflow te permite comunicarte con tus clientes vía Whatsapp, permitiendote mantener un contacto más directo y personalizado.
En primer lugar, para configurar éstas comunicaciones, debes acceder a Configuración, y luego a Comunicaciones, tal cual como se detalla en la sección anterior de éste artículo.
Una vez dentro de Comunicaciones, debes seleccionar la opción Whatsapp, donde verás el siguiente panel:
Algo importante que debes saber, es que existen dos alternativas de conexión de Whatsapp. Una, mediante Whatsapp App Personal, y otra, mediante la Whatsapp API Business.
¿Cómo conectar mi Whatsapp Personal mediante la app?
- El primer paso para conectar tu Whatsapp a Moonflow, mediante la app, es leer las recomendaciones del checklist. Da "Clic" en cada uno de los checkbox.
- El siguiente paso es completar el Nombre del Remitente y Número. Ten en cuenta que el nombre es referencial y no podrá visualizarlo el cliente.
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Hacer "Clic" en Validar. Una vez seleccionada la opción te encontrarás con la siguiente ventana emergente:
Para escanear el código QR, tendrás que seguir los pasos indicados debajo de él, y una vez escaneado, la conexión quedará establecida.
Recomendaciones para evitar la desconexión de Whatsapp.