¿Qué es un pago?
Un pago se refiere al acto de recibir una cantidad de dinero acordada por parte del cliente para saldar una deuda o una factura pendiente. Este pago puede realizarse en diversas formas, como efectivo, cheque, transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos de pago aceptados por la empresa. Es importante que al cargar un pago recibido, exista previamente el cliente al que se le asignará y que los campos Tipo, Número de documento y código de pago coincidan con la de la orden de pago previamente cargada.
Video demostración:
Para acceder a la bandeja de clientes, debes hacer "Clic" en el ícono de Cuentas por cobrar, que se encuentra ubicado en el menú lateral izquierdo de la plataforma, luego haz "Clic" en Órdenes de pago.
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Crear una base de pagos recibidos masiva:
Una vez dentro de la sección de órdenes de pago, haz "Clic" en el botón Crear, ubicado en la parte superior derecha y luego en Carga de pagos recibidos masivo.
Se desplegará una ventana emergente en la que podrás subir o arrastrar tu archivo. Es recomendable que descargues la plantilla que te proporcionamos para que completes los campos mínimos mandatorios:
Cuando abras el archivo de la plantilla, en la parte inferior izquierda verás una pestaña llamada "Ayuda - Información general" que contiene información sobre los campos mandatorios, su descripción, formato, catálogo, ejemplos, etc, para ingresar los datos de manera correcta:
Una vez ingresados los datos de tus órdenes de pago, con sus campos mínimos mandatorios, debes dirigirte a Archivo > Descargar > Microsoft Excel (.xlsx) para descargar tu archivo en formato .XLSX tal como se muestra en la siguiente imagen:
Subir una base de pagos percibidos masiva:
Para subir tu base de órdenes de pago masiva, solo debes hacer "Clic" o arrastrar tu archivo en el recuadro señalado a continuación:
Posteriormente recibirás un mensaje de confirmación de comunicaciones@moonflow.ai en tu bandeja de correo como este si los datos fueron ingresados correctamente: 
En caso de haber errores en la carga, se te notificará el motivo en el mismo mail:
Nota: Los pagos subidos se aplicarán por defecto a la cuota más antigua, en caso de no especificar el número de la cuota en el archivo. En caso de que el pago sea mayor al de la cuota en cuestión, la diferencia se aplicará la cuota siguiente.