La implementación de herramientas tecnológicas está permitiendo que muchas empresas optimicen procesos de diferentes áreas de su negocio. Una de estas son las herramientas no code; las cuales están teniendo un rol relevante en las cobranzas. Sin embargo ¿qué tanto sabes de ellas? En esta publicación de Moonflow te contamos más al respecto.
Las herramientas no code son plataformas y aplicaciones que permiten a los usuarios desarrollar software y procesos de trabajo sin la necesidad de tener conocimientos profundos en programación.
Estas herramientas se basan en interfaces visuales intuitivas y preconfiguradas que permiten a los usuarios diseñar y personalizar aplicaciones mediante la simple manipulación de elementos gráficos. Con las herramientas no code, los usuarios pueden crear y adaptar software para una variedad de propósitos, desde la gestión de proyectos hasta la automatización de procesos empresariales, sin requerir habilidades técnicas especializadas en programación. Esto democratiza el desarrollo de software al permitir que personas con diversos niveles de experiencia tecnológica participen en la creación de soluciones digitales de manera rápida y eficiente.
Las herramientas no code agilizan la mejora de los procesos de cobranza al permitir cambios rápidos y personalizados sin necesidad de programación. Los agentes pueden actualizar métodos de pago y mensajes de manera autónoma, reduciendo la dependencia de recursos técnicos internos y aumentando la agilidad del equipo. Además, posibilitan la corrección inmediata de errores en las comunicaciones de cobranza, sin necesidad de asistencia técnica, lo que mejora la eficiencia del proceso al permitir cambios sobre la marcha sin retrasos.
Si estás planeando implementar una herramienta de cobranza no code, estos son algunos consejos que te serán de ayuda:
1. Antes de comenzar a utilizar una herramienta no code, es importante que evalúes tus procesos de cobranza actuales. De esa manera podrás identifica qué áreas se beneficiarán de esta implementación.
2. Investiga diferentes herramientas no code disponibles en el mercado y elige aquella que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
3. Antes de comenzar a configurar la herramienta, define claramente tus objetivos de automatización.
4. Configura la herramienta según los requerimientos de tus procesos de cobranza.
5. Aprovecha las plataformas para diseñar scripts de cobranza personalizados según cada segmento de tu cartera
6. Incorpora opciones de pago directo dentro de la herramienta no code para que los clientes morosos puedan realizar sus pagos de manera rápida y sencilla.
7. Utiliza los KPIs definidos inicialmente para evaluar el rendimiento de tu estrategia automatizada.
Las herramientas no code tienen mucho potencial y son útiles para tus cobranzas. Elige la adecuada y mira cómo mejoras tu recaudo.