El proceso de cobranza comienza por la segmentación de tu cartera de clientes. Asignas una estrategia de cobranzas a cada segmento. Dentro de las plantillas de comunicación de cobranzas, tienes la funcionalidad "Llamada de cobranzas".
Cada vez que se active el trigger de dicha acción, el cliente con la cuenta por cobrar se mostrará en la bandeja de llamadas de call center de nuestra aplicación. Además de la funcionalidad gratuita incorporada en todos los planes de moonflow de la bandeja de llamadas, ahora integramos telefonía integrada en la nube.
Este nuevo release, que trae telefonía integrada, te permitirá discar de manera directa un número telefónico de un deudor (con solo un click), sin tener que salir de la bandeja de llamadas, lo cual te traerá menores costos en tus procesos de gestión de cobranzas. Asimismo, se activan funciones de registros, que potencian la optimización de los flujos de cobranzas que se incorporan con la inteligencia artificial de la plataforma.
Seguimos construyendo un sistema de cobro que te permita, no solamente reducir tus costos operativos de cobranzas (que en algunos casos ya supera el 50% de ahorro de costos de personal), sino también aumentar los ratios de efectividad y contención de cartera y cuentas por cobrar.
Buscamos, a través de nuestros desarrollos, de optimizar recursos; para que la cobranza administrativa sea en automático. La recuperación de cartera no puede implicar los costos actuales que las empresas tienen.
La importancia de los créditos, las ventas a plazo, son uno de los productos intangibles más complejos. Los objetivos de la cobranza deben ser claros, el período medio de cobro debe estar establecido y los indicadores de gestión deben medirse, permanentemente.
Te ayudamos a optimizar tus cobranzas, implementando no solo correos de cobranza o recordatorio de pago y una buena experiencia del cliente, sino un sistema de cobranza integral y cobranza automatizada.
Seguimos construyendo nuevas funcionalidades en Moonflow.