Se ajustaron las opciones del resultado de las gestiones de "Llamadas", dentro del módulo de "Conversaciones". De esta manera se logra reflejar una mayor cantidad de opciones, para ganar precisión en los resultados de las gestiones y activar triggers más específicos.
Se modifica la raíz, "Llamadas Salientes" y "Llamadas Entrantes"
1. Saliente
1.1. Contacto
1.1.1. Compromiso/ A verificar: Consulta si se registró el “Compromiso de pago” o “Pago a verificar”
1.1.2. Volver a llamar: Abre calendario con nueva fecha de llamada (Si tengo un pago confirmado -únicamente-, no se ejecuta, caso contrario si)
1.1.3. No quiere pagar: Continuará gesitonándose… FLAG AL LADO DEL NOMBRE -roja-: Hacer visible, ponerle una marca roja al cliente
1.1.4. No puede pagar: Continuará gesitonándose… FLAG AL LADO DEL NOMBRE -amarilla-: Hacer visible, ponerle una marca amarillo al cliente
1.1.5. Renegociación de pagos
1.2. No contacto
1.2.1. No contesta/ Ocupado: Queda en la bandeja, lo mueve al final de la lista para volver a llamar el mismo día
1.2.2. Equivocado/suspendido: Continuará gesitonándose… FLAG AL LADO DEL NOMBRE -naranja-: Hacer visible, ponerle una marca naranja al cliente - marcar teléfono-
1.2.3. Mensaje en Buzón: Queda en la bandeja, lo mueve al final de la lista para volver a llamar el mismo día
1.2.4. Contacto con tercero
2. Entrante
2.1. Compromiso/ A verificar: Pago sin registrar, cliente da promesa (genera pago a verificar o compromiso de pago)
2.2. Renegociación de pagos: No contamos con un Arreglo de nuevos pagos - Podemos ingresar una “Gestión de arreglo” pero que luego queda pendiente la regeneración del arreglo en Ordenes de pago
2.3. Solicitud información: En notas; Carta de cancelación, Carta de saldo, Centro y Montos de pagos, Solicitud información de ventas.
2.4. Reclamo: En nota; Condonación, Devoluciones, Reclamos.