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Academia de cobranzas profesional

Transformación digital en el futuro de la cobranza

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¿Cómo se ve el futuro de las cobranzas?

En este episodio de Cobranzas 101 te contaremos cómo la inteligencia artificial ha revolucionado y seguriá revolucionando la gestión financiera y, además, cómo es de gran ayuda a la hora de optimizar tus procesos de cobros y mejorar la eficiencia.

Ve un paso adelante en el mundo de las cobranzas con Moonflow Academy.

Notas del episodio

  • Importancia de la Inteligencia Artificial (IA) en las cobranzas.
    • La IA como herramienta valiosa y en tendencia.
    • Modelos conversacionales avanzados para la interacción con clientes.
    • Evolución de los chatbots mecánicos a modelos de lenguaje natural.
  • Aplicaciones de la IA en las cobranzas.
    • Modelos predictivos para identificar clientes con riesgo de impago.
    • Intervenciones proactivas con triggers automáticos de software.
    • Segmentación y optimización de estrategias de gestión de cobros.
    • Análisis de sentimiento y comportamiento del cliente.
    • Optimización de canales y mensajes para mejorar la efectividad de cobros.

  • Rol de las personas en la gestión de cobranzas con IA.
    • Personas como apoyo estratégico en casos complejos o desbordes de IA.
    • Segmentación del portafolio para asignar tareas adecuadas a humanos e IA.

  • Impacto de no usar herramientas avanzadas de cobranza.
    • Riesgo de quedarse atrás frente a competidores que sí utilicen estas tecnologías.

  • Integración de IA en Moonflow.
    • Automatización y segmentación con machine learning.
    • Identificación de riesgo y priorización de gestión.
    • Uso de modelos conversacionales para aumentar la eficiencia.

  • Futuras aplicaciones de la IA en cobranzas.
    • Cumplimiento normativo y automatización de procesos.
    • Importancia de no dejarse llevar por el hype y avanzar paso a paso.

 
Categorías: Cobranzas 101

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